🚨Gigaset Festnetztelefone: Stylisch, funktional und bei MediaMarkt so günstig wie noch nie!

Shein Erfahrungen und Bewertungen - Wie seriös ist der Online-Shop?

Shein Erfahrungen & Bewertungen

Letztes Update am: 10.01.2024 Lesezeit: 4 Min.

Kinderarbeit, schlechte Qualität, Probleme bei der Retoure.

Scheinbar häufen sich die Probleme, wenn man sich etwas bei Shein bestellt.

Was davon stimmt und was davon sind seltene Erfahrungen?

Wir haben uns den Hersteller Shein genauer angeschaut und sämtliche Bewertungen auf Trustpilot, Stiftung Warentest und Co. verglichen.

Hier erfährst Du, ob Du ruhigen Gewissens bei Shein bestellen kannst! 🙌

Smart Home Fox überprüft die Shein Kleidungsstücke

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Shein steht aufgrund von Kinderarbeit und schlechten Arbeitsbedingungen in der Kritik.
  • Einerseits bekommst Du bei Shein moderne Kleidung zu einem günstigen Preis.
  • Andererseits lässt die Qualität oft zu wünschen übrig.
ANZEIGE

🚨 Wenn dieser Deal anruft, hebst Du besonders gern ab: Gigaset Telefone bei Mediamarkt im Sonderangebot!

Entdecke Shein: Mode, die süchtig macht

Shein ist ein Online-Shop, der Kleidung, Accessoires, Dekoration und vieles mehr zum Verkauf anbietet.

Die Fashion Firma mit ihrem Hauptsitz in China hat sich immer mehr in der Welt der Fashion Seller etabliert.

Von 2013 bis 2016 wuchs der China Shop auf 10.000 Mitarbeiter an. Spätestens seit der Corona-Pandemie ist dieser Reseller nicht mehr aus der Fashion Welt wegzudenken.

Kein Wunder also, dass der Umsatz im Jahr 2022 bei 30 Milliarden Dollar lag.

Leider wird Shein auch mit negativen Schlagzeilen in Verbindung gebracht.

Warum das so ist, erfährst Du jetzt! 🙂

Warum steht Shein in der Kritik?

Die Kritikpunkte haben wir schon im Intro angesprochen.

Schauen wir mal, wie es wirklich ist! 👇

Lieferzeiten und Versand

Die meisten Kunden sprechen in den Foren von einer Lieferzeit von 1-2 Wochen.

Im Schnitt sind es 7-8 Werktage.

Da gibt es sicherlich Hersteller, die schneller sind.

Um nicht enttäuscht zu werden, empfehlen wir Dir, Dich auf zwei Wochen einzustellen.

Kinderarbeit und Ausbeutung

Wieso ist Shein so billig?

Lange Zeit stand im Raum, dass ein Großteil der Ware von Kindern produziert wird.

Ist das wirklich so? 🤔

Da ist tatsächlich etwas dran. Berichten zufolge wird ein Teil der Kleidung von Kindern hergestellt.

Berichten zufolge verdienen auch erwachsene Arbeiterinnen vergleichsweise wenig für die Arbeit, die sie verrichten.

Außerdem gibt es Aussagen von Arbeitnehmern, dass sie unter schlechten Arbeitsbedingungen arbeiten müssen.

Irgendwie muss der niedrige Preis ja zustande kommen.

Shein-Produkte: Schlechte Qualität

Viele Kunden haben sich zudem über die mangelnde Qualität der Kleidungsstücke beschwert.

Flecken in der Kleidung, Fäden hängen heraus.

Das sind nur ein Teil der Beschwerden seitens der Kunden.

Andere Kunden waren hingegen mit ihren Bestellungen zufrieden.

Es gleicht also einem kleinen Lottospiel.

Allerdings scheint es kein Exclusives "Shein-Problem" zu sein, wie Du in unseren anderen Berichten anchlesen kannst:

Erfahrungen mit Shein und dem Zoll

Ergeben Dein Warenwert und die Versandkosten mehr als 150 €, dann musst Du Zoll zahlen.

Hersteller wie Temu (zum Erfahrungsbericht) verschicken deshalb Deine Bestellung in mehreren kleinen Paketen, um die Zollgebühren zu vermeiden.

So oder so musst Du allerdings 19 % Einfuhrumsatzsteuer zahlen.

Dieser Wert wird beim Check-out zu Deiner Gesamtsumme addiert.

Liegt Dein Warenwert unter 22 €, hast Du Glück.

Denn dann kannst Du die Einfuhrumsatzsteuer vermeiden. 🙂

Shein Rücksendung Erfahrungen - So läuft es ab

Jetzt hast Du Dein Paket, bist aber unzufrieden und möchtest es zurückschicken.

Wie geht es jetzt weiter? 🤔

Wir zeigen es Dir!

Grundsätzlich empfehlen wir Dir immer, mit PayPal zu zahlen.

Dadurch kannst Du Dein Geld leichter zurückfordern als beispielsweise mit Klarna.

Ein großer Nachteil laut Bewertungen sind die Kosten für den Rückversand.

Die trägst nämlich Du.

Deswegen unser Tipp!

Miss Deinen Körper genau aus und achte auf die richtige Größe.

Natürlich bringt Dir das auch nichts, wenn die Ware beschädigt ist.

Hier ist unsere Guideline für Deine Retoure. 👇

  1. Gehe auf die Website von Shein und logge Dich dort ein.
  2. Gehe auf Dein Konto.
  3. Wähle die Bestellung, die Du zurücksenden willst.
  4. Klicke die Gegenstände an, die Du zurücksenden willst.
  5. Mache Bilder von Deinen Kleidungsstücken, die Du zurückschicken willst und lade sie hoch.
  6. Gib einen Grund an.
  7. Drucke Dein Versandetikett aus.
  8. Gib das Paket an einer örtlichen Postfiliale ab.
Die erste Rücksendung ist kostenlos. Danach zahlst Du pro Paket 4,50 €.

Deine Rückerstattung erhältst Du in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.

Shein Bewertungen auf Trustpilot

Auch auf Trustpilot können die Erfahrungen unterschiedlicher nicht sein.

Insgesamt gab es 136.877 Bewertungen. Im Schnitt ergibt das eine Gesamtbewertung von 3,8.

Das wurde auf Trustpilot gelobt

Schauen wir uns zuerst die lobenden Worte der Kunden auf Trustpilot an. 👇

Günstiger geht es kaum

Shein bietet preiswerte Modeartikel an.

Teilweise liegst Du hier pro Kleidungsstück unter 10 €.

Keine Überraschung also, dass da viele Kunden zuschlagen.

Shein Abendkleider, Pullover, Hosen und viel mehr

Die Auswahl von Kleidungsstilen und Trends wirkt unendlich.

Abendkleider, Pullover, Accessoires oder Schmuck.

Viele Kunden loben die große Auswahl und finden schnell etwas, was ihnen gefällt. 🙂

Das wurde auf Trustpilot bemängelt

Decken sich die Kundenerfahrungen mit den Schlagzeilen?

Finden wir es heraus!

Teilweise dreckige oder beschädigte Ware

Das wurde eben schon angesprochen.

Ein häufiger Nachteil sind die Qualitätsschwankungen bei den Produkten.

Einige Kunden berichteten von minderwertiger Verarbeitung oder schlechten Materialien.

Artikel sitzt nicht so wie angegeben

Stell Dir vor. Du bestellst Dir Dein Abendkleid, freust Dich unglaublich auf Deinen Artikel nur um eines festzustellen.

Es passt nicht. 😬

Da bist Du nicht alleine.

Viele Kunden beschweren sich auf Trustpilot über ungenaue Größenangaben und Passformprobleme.

Um auch wirklich sicherzugehen, dass Dir Deine nächsten Artikel passen, musst Du folgendes tun.

  1. Miss Deinen Körper genau aus und notiere Dir die Maße.
  2. Schaue genau in die Größentabelle und wähle die entsprechende Größe.

Lange Lieferzeiten und fehlender Kundenservice

Die Lieferzeiten sind einer der größten Kritikpunkte.

Zwischen 4 Tagen und 6 Wochen haben wir alles gelesen.

Besonders bei Lieferproblemen ist der Kundenservice sehr wichtig.

Der lässt aber laut Kunden auch stark zu wünschen übrig.

Oftmals wurde sich verspätet oder gar nicht gemeldet. Und dann war es auch noch schwer, eine Lösung zu finden.

Gutscheine als Entschuldigung und Wiedergutmachung?

Zum Trost wurden Gutscheine angeboten. Damit waren viele Kunden verständlicherweise nicht zufrieden.

Stiftung Warentest warnt vor Fake Fummel

Stiftung Warentest und die Verbraucherzentrale sind sich einig.

Hinter den billigen Onlineshops verbergen sich chinesische Firmen, die miese Kopien der Kleidungsstücke liefern.

Außerdem soll der Versand mehr kosten als die Ware selbst.

Dieser Artikel stammt aus dem Jahr 2017.

Dementsprechend hat sich der Preis für Retouren geändert. Dieser liegt jetzt bei 4,95 €.

Trotzdem hat die Stiftung Warentest noch einen Tipp für Dich, um die Seriosität eines Online-Shops zu überprüfen. 👇

Seien Sie skeptisch, wenn Produkte im Netz zu Dumping­preisen angeboten werden. Warnzeichen sind fehlende Angaben zu Firmensitz und Geschäfts­führer. Achten Sie auf Gütesiegel des Online­handels wie Trusted Shops. Mehr zum Thema in unserem SpeciaL

Stiftung Warentest

Renommiertes Testportal für Haushaltsprodukte

Shein Erfahrungen und Bewertungen auf Reddit

Auf Reddit wurde oft der ethische Hintergrund angesprochen.

Viele potenzielle Kunden suchen nach Rat, ob es korrekt ist, dort zu bestellen.

Schließlich ist es überall bekannt, dass Shein in keinem guten Licht steht.

Das richtige Produkt finden

Zusätzlich ist es schwer, das Produkt zu treffen, was eine gute Qualität hat.

Shein verwendet laut vieler Kunden billige Stoffe. Dadurch halten viele Kleidungsstücke oft nicht länger als vier Monate. 😐

Hier wird empfohlen, besonders auf die Bewertungen zu achten.

Ist Shein nicht so wie Zara, Asos etc.?

Shein bietet moderne und günstige Kleidung an. Wer sagt aber, dass Marken wie Zara oder Asos ebenfalls dieselben Arbeitsbedingungen und Schlagzeilen haben?

Fakt ist, andere Stores in diesem Preissegment heben sich kaum von Shein ab.

Wenn Du also nicht viel für Deine Kleidung ausgeben möchtest, macht es keinen Unterschied, wohin Du gehst.

Schwierigkeiten die richtige Größe zu finden

Die richtige Größe zu finden, wird auch hier oft als schwierig beschrieben.

Viele Menschen bestellen ihre Artikel, ohne auf die Größentabellen zu achten. Und da liegt der Fehler.

Viele Nutzer empfehlen, die Rezensionen zu lesen. Dort laden Käufer Bilder mit den Kleidungsstücken hoch.

So kannst Du sehen, wie die Artikel sitzen. 👍

Shein Erfahrungen und Bewertungen - Kaufempfehlung oder Geldverschwendung?

Die Meinungen spalten sich.

Auf der einen Seite erhältst Du bei Shein preiswerte und moderne Kleidungsstücke. Mehr als 75 Millionen Kunden haben das zum Anlass genommen, im China Online-Shop zu bestellen.

Auf der anderen Seite lässt die Qualität oft zu wünschen übrig und auch die Passform kann Dir manchmal Probleme machen.

Hinzu kommt der ethische Standpunkt.

Shein produziert unter kritischen Bedingungen, mit Kinderarbeit und sehr geringen Löhnen.

Ist das bei anderen Shops in einem ähnlichen Preissegment nicht genau so?

Das ist die Frage.

Eins steht fest. Bist Du bereit, mehr Geld für Deine Kleidung auszugeben, erhältst Du nicht nur bessere Qualität, die länger hält.

Du unterstützt zusätzlich faire Arbeitsbedingungen. 👍

Das fragen sich unsere Leser

  • Warum sollte man nicht bei Shein bestellen?


    Kinderarbeit, schlechte Qualität und schlechte Arbeitsbedingungen sprechen klar gegen eine Bestellung bei Shein.

  • Ist Shein seriös?


    Shein kann als seriöses Unternehmen angesehen werden, da es nun seit mehreren Jahren besteht. Versandprobleme und andere Kritikpunkte wurden nach und nach verbessert.

  • Warum ist Shein so billig?


    Shein verwendet günstige Stoffe und lässt diese unter schlechten Arbeitsbedingungen zu Kleidung verwerten. So kommt der günstige Preis zustande.

  • Kann man Produkte bei Shein problemlos zurückschicken?


    Ja, die Rückgabefrist beträgt 45 Tage. Pro Paket zahlst Du 4,95 € für die Rückgabe.

  • Wie lange dauert eine Shein Bestellung nach Deutschland?


    Laut tausenden Kundenbewertungen kann die Lieferzeit stark variieren. In der Regel sind es zwischen 1 und 2 Wochen bis Dein Paket in Deutschland ankommt.

In einer Welt, in der Effizienz und Komfort Hand in Hand gehen, faszinieren mich insbesondere Smart Home-Geräte, die nicht nur den Alltag verschönern, sondern auch dazu beitragen, kostbare Zeit zurückzugewinnen. Deshalb ist es meine Aufgabe, die besten Smart Home Geräte zu testen, damit Du weder Zeit noch Geld mit den falschen Produkten verschwendest.

Hat unser Artikel Dir weitergeholfen?
Ja
Nein

Vielen Dank für Dein Feedback! Wenn Du mehr wissen willst, abonniere unseren Newsletter (optional):

Dein Feedback wurde erfolgreich gesendet - Danke!
Beim Zusenden Deines Feedbacks ist wohl was schiefgelaufen - Versuche es bitte nochmal

Warum Du uns vertrauen kannst

> 150 Produkte getestet

8,100 Stunden Recherche

6 Smart Home Experten

Smart Home Fox ist europaweit vertreten

> 1 Million geschriebener Wörter

> 5 Millionen zufriedener Leser Pro Jahr!

Unsere Aktions-Tipps
Dies könnte Dich auch interessieren…

    Ja, Bitte leite mich weiter! >
    Nein, danke.

    *Affiliate-Links: Kommt über Links auf dieser Seite ein Kauf zustande, erhalten wir ggf. eine Provision vom Händler. Dadurch können wir Dir unsere Erfahrungsberichte zur Verfügung stellen. Der Kaufpreis bleibt für Dich derselbe und unsere redaktionelle Berichterstattung ist unabhängig vom Bestehen oder der Höhe einer Provision. Vielen Dank für Deine Unterstützung!